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酒店应该如何选择智慧酒店客控系统?

2022-08-29 阅读 1709

大数据时代背景下,智慧酒店已经成为酒店行业的趋势。传统酒店也在慢慢向智慧酒店方向发展转型。那么如何选择适合自己酒店的智慧酒店客控系统?

1、硬件和软件高度兼容

一个好的智慧酒店客控系统,其兼容性至关重要。因为这涉及到智能客控系统的软硬件是否与酒店本身的设施设备相兼容。

2、可以改善顾客的入住体验

智能化产品在酒店的应用主要利用智慧酒店客控系统实现对酒店房间灯光、音乐、电视、空调、窗帘、门锁等设备的控制;让每一位入住酒店的旅客更加省心舒适;让每一次酒店入住都更加轻松、愉悦、便捷、有趣;只有这样,才能不断增加用户粘性,提高酒店入住率。

3、提升酒店的品牌形象

高科技的人工智能设备结合酒店的智能客控系统,可以让配备系统的酒店无形中“被迫”升级,提升档次;树立酒店企业的品牌和形象;也能加深酒店在顾客心目中的印象。

4、开源节流/降低运营成本

一个好的智能客户控制系统可以查看所有的内容状态,如前台,每层的房间状态,客户的退房状态等。通过移动终端的授权实时进行;通过终端可以及时制定相应的解决方案管理方案;有效减少酒店人工管理可能带来的疏忽和不足,降低高峰期管理失误的概率;同时,降低了酒店的能源消耗和人工成本,实现了酒店的规范化管理。

5、成熟的技术

选择智能客户控制系统时需要考虑的另一个问题是技术问题。只有成熟的系统架构和稳定的技术支持,才能使客户控制系统的使用更加稳定,降低出错率;达到省钱不更换的目的。